Verzendbeleid

Verzenden

Onze partner is BPost en wij bieden een uniforme bezorgoptie:

Zodra het pakket door ons is klaargemaakt, wordt het bij u afgeleverd, rechtstreeks in uw brievenbus. Als het niet groot is en u afwezig bent, wordt er een bericht bij u achtergelaten, zodat u een nieuwe bezorgdatum kunt kiezen.

Voor alle bestellingen buiten België rekenen wij de bezorgkosten van BPost volgens de geldende tarieven.

• Indicatieve deadlines: D+7 (Europa)
• Thuisbezorging is mogelijk in dertig landen in Europa (met handtekening)
• U kunt de voortgang van uw pakket op elk moment volgen op bpost.be.

Retourneren

Indien u ontevreden bent over het Product (wij hopen dat dit niet gebeurt), kunt u het Product retourneren. U draagt de kosten van de retourzending volgens de geldende tarieven van het postkantoor. Hier zijn de stappen:

• Stuur een e-mail naar info@yumequita.com met het retourverzoek.
• Print de per e-mail ontvangen retour bon uit en plak deze bij het pakket.
• Geef het pakket af bij een postkantoor
• U ontvangt de terugbetaling zodra het pakket is terugontvangen op het hoofdkantoor van YUMEQUITA. 

 

De door de klant bestelde producten worden geleverd op het adres dat de klant heeft opgegeven bij het bestellen op de YUMEQUITA-website.

Levering vindt plaats door de overdracht aan de klant van het fysieke bezit of de controle over het product.

Behoudens uitzonderlijke gevallen of de onbeschikbaarheid van één of meerdere producten, worden de bestelde producten in één keer geleverd.

De verkoper verbindt zich ertoe alles in het werk te stellen om de door de Klant bestelde producten binnen de hierboven vermelde termijnen te leveren. Deze deadlines zijn echter uitsluitend bedoeld ter informatie. Indien de bestelde producten niet binnen 20 dagen na de indicatieve leveringsdatum zijn geleverd, om welke reden dan ook, anders dan door overmacht of door toedoen van de klant, kan de verkoop op schriftelijk verzoek van de klant worden ontbonden.

De door de klant betaalde bedragen worden vervolgens uiterlijk 14 dagen na de datum van beëindiging van de overeenkomst aan de klant terugbetaald, met uitsluiting van eventuele compensatie of inhouding. In geval van non-conformiteit van het geleverde Product verbindt de Verkoper zich ertoe dit te verhelpen of de Klant terug te betalen, zoals aangegeven in Artikel 9: "Aansprakelijkheid van de Verkoper – Garantie".

De leveringen gebeuren door BPost, op het adres dat de Klant heeft opgegeven bij het plaatsen van de bestelling en waartoe de vervoerder gemakkelijk toegang heeft.

Wanneer de Klant zelf zorg heeft gedragen voor het gebruik van een vervoerder die hij zelf kiest, wordt de levering geacht te hebben plaatsgevonden zodra de door Verkoper bestelde Producten aan de vervoerder worden overhandigd zodra hij de verkochte Producten aan de vervoerder heeft overhandigd. De vervoerder die ze zonder voorbehoud heeft aanvaard. De Klant erkent derhalve dat het de verantwoordelijkheid van de vervoerder is om de levering uit te voeren en heeft geen recht op garantie jegens de Verkoper in geval van niet-levering van de vervoerde goederen.

In geval van een specifiek verzoek van de Klant betreffende de verpakkings- of transportvoorwaarden van de bestelde Producten, naar behoren schriftelijk aanvaard door de Verkoper, zullen de daaraan verbonden kosten onderworpen zijn aan een aanvullende specifieke factuur, gebaseerd op een eerder schriftelijk aanvaarde offerte door de Verkoper.

De Klant is verantwoordelijk voor het controleren van de staat van de geleverde Producten. Ze hebben een periode van 14 dagen vanaf de leveringsdatum om hun verzoek per e-mail in te dienen op het adres info@yumequita.com en om eventuele voorbehouden of klachten wegens niet-conformiteit of schijnbaar defect van de geleverde Producten (bijv. beschadigde verpakking, pakket al geopend, enz.), met alle relevante ondersteunende documenten (met name foto's).

Na deze periode en bij gebrek aan naleving van deze formaliteiten, worden de Producten geacht conform te zijn en vrij van zichtbare gebreken en kan geen enkele claim geldig worden aanvaard door de Verkoper. De Verkoper zal, zo snel mogelijk en op eigen kosten, de geleverde Producten waarvan het gebrek aan overeenstemming, of de zichtbare of verborgen gebreken naar behoren zijn bewezen door de Klant, en die voorzien in deze Algemene Verkoopvoorwaarden (zie onder andere garanties).