Politique d'expédition

Expédition

Notre partenaire est BPost, et nous proposons une option de livraison unifiée :

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré, directement dans votre boîte aux lettres. S'il n'est pas important et que vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir une nouvelle date de livraison.

Pour toutes les commandes hors Belgique, nous facturons les frais de livraison BPost selon les tarifs en vigueur.

  • Délais indicatifs : J+7 (Europe)
  • La livraison à domicile est disponible dans une trentaine de pays en Europe (avec signature)
  • Vous pouvez à tout moment suivre l'évolution de votre colis sur www.bpost.be.

Retours

Si vous n'êtes pas satisfait du Produit (nous espérons que cela n'arrivera pas), vous pouvez retourner le Produit. Vous prendrez en charge les frais de retour selon les tarifs en vigueur de la Poste. Voici les étapes :
  • Envoyez un e-mail à info@yumequita.com avec la demande de retour.
  • Imprimez et joignez le bon de retour reçu par email sur le colis.
  • Déposez le colis dans un bureau de poste
  • Vous recevrez le remboursement une fois le colis reçu au siège social de YUMEQUITA.

POSTAGE PRICES 2023 in €

from 0 to 2.0 kg

from 2.1 to 5.0 kg

Belgium

  Gratis

           Gratis

Zone 1: Germany, France (excluding DOM-COM-TAAF), Luxembourg, Netherlands

          9 €

          11 €

Zone 2: Azores, Bulgaria, Cyprus, Denmark, Estonia, Finland, Greece, Hungary Ireland Italy Croatia Latvia, Lithuania, Madeira, Malta, Monaco, Austria, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Czech Republic, Sweden

          24 €

          26 €


Les produits commandés par le client seront livrés à l'adresse indiquée par le client lors de sa commande sur le site YUMEQUITA.
La livraison est constituée par le transfert au client de la possession physique ou du contrôle du produit.
Sauf cas exceptionnels ou indisponibilité d'un ou plusieurs produits, les produits commandés seront livrés en une seule fois.
Le vendeur s'engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés par le Client dans les délais précisés ci-dessus. Ces délais ne sont toutefois donnés qu’à titre informatif. Si les produits commandés n'ont pas été livrés dans un délai de 20 jours après la date indicative de livraison, pour toute autre raison que la force majeure ou le fait du client, la vente pourra être résolue à la demande écrite du client.
Les sommes versées par le client seront alors remboursées au client au plus tard 14 jours suivant la date de résiliation du contrat, à l'exclusion de toute indemnité ou retenue.
En cas de non-conformité du Produit livré, le Vendeur s'engage à y remédier ou à rembourser le Client, comme indiqué à l'Article 9 : « Responsabilité du Vendeur – Garantie ».
Les livraisons sont effectuées par BPost, à l'adresse mentionnée par le Client lors de la passation de la commande et à laquelle le transporteur peut facilement accéder.
Lorsque le Client a lui-même pris soin de faire appel à un transporteur qu'il choisit lui-même, la livraison est réputée effectuée dès la remise des Produits commandés par le Vendeur au transporteur dès qu'il a remis les Produits vendus à le transporteur qui les a acceptés sans réserve. Le Client reconnaît donc qu'il appartient au transporteur d'effectuer la livraison et ne dispose d'aucun recours en garantie contre le Vendeur en cas de non-livraison des marchandises transportées.
En cas de demande particulière du Client concernant les conditions d'emballage ou de transport des Produits commandés, dûment acceptée par écrit par le Vendeur, les frais y afférents feront l'objet d'une facture spécifique complémentaire, basée sur un devis préalablement accepté par écrit par le client.
Il appartient au Client de vérifier l'état des Produits livrés. Ils disposent d'un délai de 14 jours à compter de la livraison pour en faire la demande par e-mail à l'adresse info@yumequita.com et notifier toutes réserves ou réclamations pour non-conformité ou vice apparent des Produits livrés (ex : colis endommagé, colis déjà ouvert, etc.), avec toutes les pièces justificatives utiles (photos notamment). Passé ce délai et à défaut de respect de ces formalités, les Produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par le Vendeur.
Le Vendeur remboursera ou remplacera, dans les plus brefs délais et à ses frais, les Produits livrés dont les défauts de conformité, ou les vices apparents ou cachés auront été dûment prouvés par le Client et ceux prévus aux présentes Conditions Générales de Vente ( voir garanties, entre autres).​