Política de envío
Envío
Nuestro socio es BPost, y ofrecemos una opción de entrega unificada:
El paquete ha sido preparado por nosotros y será entregado directamente en su buzón. Si no es grande y usted está ausente, se le dejará un aviso que le permitirá elegir una nueva fecha de entrega.
Para todos los pedidos en Europa o el Resto del Mundo, cobramos los gastos de envío de BPost según las tarifas vigentes.
Plazos ide entrega: D+7 (Europe)
La entrega a domicilio está disponible en treinta países de Europa (con firma)
Puede seguir el estado de su paquete en www.bpost.be en cualquier momento.
Devoluciones
Si no está satisfecho con el Producto (esperamos que esto no suceda), puede devolver el Producto. Usted correrá con el coste de la devolución según las tarifas vigentes de Correos. Aquí están los pasos:
- Envía un correo electrónico a info@yumequita.com con la solicitud de devolución.
- Imprima y adjunte al paquete el comprobante de devolución recibido por correo electrónico.
- Entregar el paquete en una oficina de correos
- Recibirá el reembolso una vez que el paquete sea recibido en la sede de YUMEQUITA.
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PRECIOS 2023 in € |
from 0 to 2.0 kg |
from 2.1 to 5.0 kg |
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Belgium |
Gratis |
Gratis |
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Zone 1: Germany, France (excluding DOM-COM-TAAF), Luxembourg, Netherlands |
9 € |
11 € |
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Zone 2: Azores, Bulgaria, Cyprus, Denmark, Estonia, Finland, Greece, Hungary Ireland Italy Croatia Latvia, Lithuania, Madeira, Malta, Monaco, Austria, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Czech Republic, Sweden |
24 € |
26 € |
Los productos pedidos por el cliente se entregarán en la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido en el sitio web de YUMEQUITA.
La entrega está constituida por la transferencia al cliente de la posesión física o el control del producto.
Salvo en casos excepcionales o de indisponibilidad de uno o varios productos, los productos pedidos se entregarán de una sola vez.
El vendedor se compromete a hacer todo lo posible para entregar los productos pedidos por el Cliente dentro de los plazos especificados anteriormente. No obstante, estos plazos se facilitan a título meramente informativo. Si los productos pedidos no han sido entregados dentro de los 20 días siguientes a la fecha de entrega indicativa, por cualquier motivo que no sea de fuerza mayor o acto del cliente, la venta podrá ser anulada a petición escrita del cliente.
Las sumas abonadas por el cliente le serán entonces reembolsadas a más tardar 14 días después de la fecha de rescisión del contrato, con exclusión de cualquier indemnización o retención.
En caso de no conformidad del Producto entregado, el Vendedor se compromete a subsanarla o a reembolsar al Cliente, tal y como se indica en el artículo 9: "Responsabilidad del Vendedor - Garantía".
Las entregas se realizan por BPost, en la dirección mencionada por el Cliente al realizar el pedido y a la que el transportista puede acceder fácilmente.
Cuando el Cliente se haya encargado él mismo de utilizar un transportista que él mismo elija, la entrega se considerará efectuada en cuanto los Productos pedidos por el Vendedor sean entregados al transportista en cuanto éste haya entregado los Productos vendidos al transportista que los haya aceptado sin reserva. El Cliente reconoce por tanto que es responsabilidad del transportista efectuar la entrega y no tiene ningún recurso en garantía contra el Vendedor en caso de falta de entrega de la mercancía transportada.
En caso de solicitud específica del Cliente relativa a las condiciones de embalaje o de transporte de los Productos pedidos, debidamente aceptada por escrito por el Vendedor, los gastos correspondientes serán objeto de una factura específica adicional, basada en un presupuesto previamente aceptado por escrito por el Cliente.
El Cliente es responsable de comprobar el estado de los Productos entregados. Dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega para realizar su solicitud por correo electrónico a la dirección info@yumequita.com y notificar cualquier reserva o reclamación por no conformidad o defecto aparente de los Productos entregados (por ejemplo, paquete dañado, paquete ya abierto, etc.), con todos los justificantes pertinentes (fotos en particular). Transcurrido este plazo y a falta de cumplimiento de estas formalidades, los Productos se considerarán conformes y libres de todo defecto aparente y ninguna reclamación podrá ser válidamente aceptada por el Vendedor.
El Vendedor reembolsará o sustituirá, lo antes posible y a su cargo, los Productos entregados cuya falta de conformidad, o defectos aparentes u ocultos hayan sido debidamente probados por el Cliente y los previstos en las presentes Condiciones Generales de Venta (ver garantías, entre otras).