1° ¿Cómo modifico mi pedido o cancelo un artículo?
Antes de proceder con el pago, puedes cambiar tu pedido en cualquier momento.
- Ve a la canasta.
- Realizar cambios (cantidades, productos)
- Actualización de la compra
2° ¿Qué debo hacer si no he recibido mi pedido?
Contacte con el servicio de atención al cliente de YUMEQUITA:info@yumequita.com que está en contacto con BPost.
3° ¿Qué trámites debo realizar en caso de solicitud de reembolso?
Satisfecho o reembolsado es nuestro lema. Por lo tanto, podrá devolver el producto si no cumple con sus expectativas. Usted correrá con el precio de la devolución, según las tarifas vigentes de su Servicio Postal local.
De antemano, estos son los pasos a seguir:
- Enviar un correo electrónico a info@yumequita.com con la solicitud de devolución.
- Imprima y pegue el comprobante de devolución recibido por correo electrónico en el paquete.
- Entregar el paquete en una oficina de correos.
Recibirá el reembolso una vez que el paquete sea recibido en la sede de YUMEQUITA.
4° ¿Cómo puedo calcular los gastos de envío para un país fuera de Bélgica?
Los costos de envío se dividen en dos zonas principales de BPost. y según franjas de peso.
Tabla de precios disponible en nuestra política de envíos.